Die österreichische Bürger-App ID Austria wurde um mehrere neue Funktionen erweitert. Nutzerinnen und Nutzer können ab sofort Vollmachten direkt über ihr Smartphone verwenden und sich damit bei digitalen Behördenservices im Namen einer anderen Person anmelden. Dadurch sollen alltägliche Verwaltungsaufgaben einfacher und flexibler erledigt werden.

Zusätzlich wurde die digitale Ausweisplattform eAusweise stärker in die App integriert und ist nun direkt über die Startseite erreichbar. Gleichzeitig kündigte Staatssekretär Alexander Pröll weitere Modernisierungsschritte an. Ziel ist es, die verschiedenen staatlichen Service-Apps langfristig in einer einzigen Anwendung zusammenzuführen.

Ab Ende Juli soll außerdem der neue KI-gestützte Chatbot „ida“ verfügbar sein. Dieser wird sowohl in der ID-Austria-App als auch auf staatlichen Online-Portalen eingesetzt. In einer ersten Phase beantwortet der digitale Assistent Fragen von Bürgerinnen und Bürgern. Künftig soll er – nach ausdrücklicher Zustimmung der Nutzer – auch bei digitalen Behördengängen unterstützen.